Hướng Dẫn Đặt Hàng

Nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và lựa chọn sản phẩm phù hợp, Au Viet Rack xây dựng quy trình mua hàng rõ ràng, minh bạch và thuận tiện. Hướng dẫn này giúp người mua hiểu rõ từng bước từ khâu tư vấn, đặt hàng đến giao nhận, đảm bảo trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và an toàn trên toàn quốc.

1. Các kênh mua hàng chính thức

Khách hàng có thể mua sản phẩm của kệ kho lạnh Au Viet Rack thông qua các kênh chính thức sau:

Website: kekholanh.com – hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá và xác nhận đơn hàng nhanh nhất.
Hotline: 0932919338
Email: info@auvietrack.vn – tiếp nhận yêu cầu báo giá, đặt hàng và chăm sóc khách hàng.
Kho xưởng: F5/70D, Ấp 6, Xã Hưng Long, Thành phố Hồ Chí Minh

Lưu ý: Au Viet Rack không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh qua cá nhân, tổ chức không thuộc hệ thống chính thức.

2. Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Truy cập website của Kệ kho lạnh Au Viet Rack và tìm hiểu sản phẩm

Để đặt mua hàng tại Au Viet Rack, đầu tiên quý khách cần truy cập vào website kekholanh.com để vào trang chủ. Sau đó chọn danh mục kệ kho lạnh, tất cả các sản phẩm sẽ hiện ra. Khách hàng chọn sản phẩm mong muốn xem.

Khách hàng lướt xem thông tin của các sản phẩm. Nếu trong quá trình này có phát sinh thắc mắc, xin đặt câu hỏi vào khung chat.

Bước 2: Để lại thông tin để được tư vấn hoặc nhận báo giá

Sau khi tìm hiểu về sản phẩm trên website, quý khách có thắc mắc hoặc muốn nhận báo giá và đặt hàng thì có thể thực hiện theo hướng dẫn sau. Vì website hiện tại chưa có chức năng đặt hàng nên hình thức đặt hàng sẽ là điền biểu mẫu yêu cầu tư vấn/đặt hàng.

Quý khách cần cung cấp tên, số điện thoại, email (nếu có), nội dung thắc mắc/sản phẩm muốn nhận báo giá và đặc điểm yêu cầu cho sản phẩm (nếu có) để nhân viên có thể liên hệ tư vấn miễn phí.

Cách 1: Quý khách nhấp vào nút Zalo hoặc Gọi hotline ở dưới mô tả sản phẩm, trang sẽ chuyển đến thông tin liên hệ của tư vấn ngay lập tức.

Cách 2: Quý khách mở khung chat ở góc phải bên dưới của màn hình, sau đó chat với nhân viên trực website để được phản hồi.

Để nhận bản vẽ Layout 3D và bảng báo giá tối ưu nhất từ kekholanh.com, Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

Loại hàng hóa: (Thủy sản, thực phẩm, dược phẩm…)
Tải trọng dự kiến: (kg/pallet hoặc kg/tầng)
Kích thước kho: Diện tích và Chiều cao cụ thể.
Phương án vận hành: Có sử dụng xe nâng hay không?

Lưu ý: Vì đặc thù kỹ thuật của mỗi kho lạnh khác nhau, Quý khách bắt buộc phải để lại Số Điện Thoại. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay để tư vấn giải pháp chính xác và báo giá nhanh nhất!

Cách 3: Quý khách truy cập trang “Liên hệ” trên thanh menu, điền thông tin vào biểu mẫu và ấn “Gửi ngay”

Cách 4: Hoặc liên hệ ngay với Au Viet Rack theo những cách sau:

Gọi ngay hotline của Au Viet Rack: 0932919338

Nhắn tin trên Zalo: 0932919338

Gửi email về địa chỉ: info@auvietrack.com

Quý khách hàng có thể đến trực tiếp tại công ty Au Viet Rack để tham khảo sản phẩm và được nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Địa chỉ: F5/70D, Ấp 6, Xã Hưng Long, Thành phố Hồ Chí Minh.

3. Quy trình mua hàng tại kệ kho lạnh Au Viet Rack

Bước 1: Sau khi khách hàng để lại thông tin, nhân viên kinh doanh của Au Viet Rack chủ động liên hệ lại
Bước 2: Nhân viên kinh doanh tư vấn và tiến hành khảo sát
Bước 3: Cung cấp thông tin cho kỹ thuật lên bản vẽ
Bước 4: Gửi bản vẽ cho khách xem và duyệt
Bước 5: Gửi báo giá theo bản vẽ khách đã duyệt
Bước 6: Soạn hợp đồng và ký kết

Trên đây là các bước đặt hàng cơ bản trên website của kệ kho lạnh Au Viet Rack, nếu quý khách có thắc mắc xin liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline/zalo 0932919338. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ kệ kho lạnh Au Viet Rack.