Chính sách bảo mật

Au Viet Rack cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình truy cập website kekholanh.com, cũng như khi khách hàng liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng sản phẩm – dịch vụ. Nội dung dưới đây giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.Chính sách bảo mật

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với:

  • Khách hàng truy cập website
  • Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, báo giá
  • Khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ

2. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết phục vụ quá trình tư vấn và giao dịch, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Tên công ty, địa chỉ làm việc
  • Nội dung yêu cầu, thông tin dự án

Việc thu thập được thực hiện khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin thông qua form liên hệ, email hoặc trao đổi trực tiếp.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn giải pháp Au Viet Rack phù hợp
  • Gửi báo giá, tài liệu kỹ thuật và thông tin sản phẩm
  • Hỗ trợ triển khai, giao hàng và lắp đặt
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
  • Cập nhật thông tin ưu đãi, chính sách (khi khách hàng đồng ý)

4. Nguyên tắc bảo mật và chia sẻ thông tin

Au Viet Rack cam kết:

  • Không cung cấp, trao đổi hoặc kinh doanh thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã công bố
  • Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Phục vụ quá trình giao nhận, thi công với đối tác liên quan (trong phạm vi cần thiết)
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
  • Không còn cần thiết cho mục đích sử dụng
  • Trong suốt thời gian lưu trữ, dữ liệu luôn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn an toàn nội bộ.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các giải pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép
  • Hạn chế rò rỉ hoặc mất dữ liệu
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
  • Chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin khách hàng.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị
  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dữ liệu
  • Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

8. Cập nhật chính sách

Au Viet Rack có thể điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm

đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ ÂU VIỆT

  • Địa chỉ: F5/70D, Ấp 6, Xã Hưng Long, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0932919338
  • Email: info@auvietrack.com
  • Website: kekholanh.com

Au Viet Rack cam kết xây dựng môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và bảo vệ tối đa thông tin khách hàng trong mọi hoạt động